Términos y Condiciones de uso
Última actualización: 15 de mayo de 2026 · Versión 1.0
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y del sitio web "Lo Tengo" (en adelante, "el Servicio"), titularidad de Eric Rivera Beroy (NIF 47572624E), con domicilio en Carrer Sant Andreu 2, 08291 Ripollet (Barcelona), email ericriveraberoy@gmail.com (en adelante, "el Titular").
Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el usuario acepta de forma expresa estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, no utilices el Servicio.
1. Descripción del Servicio
Lo Tengo es un servicio de software diseñado para que cada usuario guarde información personal en lenguaje natural (notas, recordatorios, datos relevantes) y la organice con ayuda de inteligencia artificial. El Servicio se compone de:
- Una aplicación móvil para Android (y, en el futuro, iOS).
- Una versión web accesible desde lotengoapp.netlify.app.
- Infraestructura en la nube para almacenamiento, autenticación, notificaciones y procesamiento por inteligencia artificial.
El Titular podrá modificar las funcionalidades, añadir nuevas o retirar las existentes en cualquier momento, comunicándolo razonablemente al usuario cuando proceda.
2. Registro y cuenta de usuario
2.1 Edad mínima
El Servicio está dirigido a personas mayores de 16 años. No se admite el registro de menores de esa edad. Si el Titular detecta que una cuenta corresponde a un menor de 16 años, procederá a su cancelación inmediata.
2.2 Veracidad
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada durante el registro y mantenerla así en todo momento.
2.3 Seguridad de las credenciales
El usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar inmediatamente al Titular cualquier uso no autorizado.
2.4 Una cuenta por usuario
Cada usuario debe crear y usar una única cuenta personal. No está permitido compartir credenciales con terceros.
3. Uso aceptable
El usuario se obliga a:
- Utilizar el Servicio conforme a la legalidad, la buena fe y el orden público.
- No introducir contenido ilícito, racista, xenófobo, violento, difamatorio, obsceno, ni contenido que infrinja derechos de terceros.
- No utilizar el Servicio para almacenar información de terceros sin su consentimiento (por ejemplo, datos personales o credenciales que no le pertenecen).
- No intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad del Servicio, ni realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del software.
- No utilizar el Servicio para automatizar consultas o cargas masivas que excedan un uso personal razonable.
El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá comportar la suspensión o cancelación de la cuenta sin previo aviso.
4. Contenido del usuario
El usuario es y seguirá siendo el titular del contenido que introduce en el Servicio ("Contenido del Usuario").
Para poder prestar el Servicio, el usuario concede al Titular una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable para almacenar, procesar, indexar, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente con la finalidad de prestar el Servicio al propio usuario. Esta licencia finaliza cuando el usuario elimina el contenido o cancela su cuenta.
El procesamiento del Contenido del Usuario puede implicar su envío temporal a proveedores de inteligencia artificial (actualmente Anthropic, Inc.) con la finalidad de clasificar, extraer fechas y recordatorios, y mejorar la captura. Los detalles se encuentran en la Política de Privacidad.
El usuario garantiza que el contenido que introduce es lícito y que tiene derecho a hacerlo, y exime al Titular de cualquier responsabilidad por reclamaciones derivadas del mismo.
5. Modalidades del Servicio y suscripciones
5.1 Versión gratuita
Actualmente el Servicio se ofrece de forma gratuita. El Titular se reserva el derecho de introducir, en el futuro, modalidades de pago ("Plan Pro" u otras), siempre con aviso previo razonable al usuario.
5.2 Suscripciones de pago (futuras)
Cuando se activen, las suscripciones de pago se contratarán a través de la propia tienda de aplicaciones (Google Play o, en su caso, App Store), que actuará como intermediaria del pago.
- El precio aplicable y el periodo de facturación (mensual o anual) se mostrarán de forma clara antes de la confirmación de la compra, impuestos incluidos.
- Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada periodo, salvo que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación desde su cuenta de la tienda de aplicaciones.
- La cancelación tendrá efecto al final del periodo en curso. El usuario seguirá disfrutando de las funciones de pago hasta esa fecha.
- Las solicitudes de reembolso se gestionarán según las políticas de la tienda de aplicaciones correspondiente.
6. Derecho de desistimiento
Cuando se contraten suscripciones de pago, el usuario consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de defensa del consumidor.
No obstante, al iniciar la suscripción el usuario solicita expresamente el comienzo de la prestación del servicio digital durante el plazo de desistimiento y reconoce que, al hacerlo, perderá el derecho de desistimiento una vez ejecutada completamente la prestación.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, su código fuente, diseño, marcas, logotipos y demás elementos pertenecen al Titular o a sus licenciantes.
El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio en sus dispositivos personales, únicamente con fines no comerciales y conforme a estos Términos.
8. Disponibilidad y modificaciones del Servicio
El Titular hará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7. No obstante, no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y podrá realizar tareas de mantenimiento, mejoras o cambios en cualquier momento.
El Titular podrá modificar, suspender o discontinuar el Servicio, total o parcialmente, con un aviso razonable al usuario cuando dicha modificación afecte significativamente a sus derechos.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Titular no será responsable de:
- Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados de la pérdida de datos, salvo en los casos en que dicha pérdida sea atribuible a dolo o negligencia grave del Titular.
- La precisión, idoneidad o completitud de la información generada por la inteligencia artificial. El usuario reconoce que estos sistemas pueden cometer errores y se compromete a verificar la información crítica.
- Daños causados por fallos en redes, equipos o servicios de terceros (proveedores cloud, tiendas de aplicaciones, operadores de telecomunicaciones).
- Usos no autorizados de la cuenta del usuario derivados de la negligencia del propio usuario en la custodia de sus credenciales.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad del Titular por dolo, fraude o por daños a las personas, ni los derechos irrenunciables del usuario consumidor.
10. Cancelación de la cuenta
10.1 Por el usuario
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección "Ajustes" de la aplicación. La cancelación implica la eliminación inmediata y permanente de todos los datos asociados, salvo aquellos que el Titular esté legalmente obligado a conservar.
10.2 Por el Titular
El Titular podrá suspender o cancelar la cuenta de un usuario en caso de incumplimiento grave de estos Términos, con notificación previa cuando sea posible y razonable.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad, que se considera parte integrante de los presentes Términos.
12. Modificaciones de los Términos
El Titular podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio. Los cambios se publicarán en esta página, actualizando la fecha de "Última actualización".
Cuando los cambios afecten significativamente a los derechos del usuario, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor implicará la aceptación de los nuevos Términos.
13. Comunicaciones
Las comunicaciones entre el usuario y el Titular se realizarán preferentemente por correo electrónico (ericriveraberoy@gmail.com) o mediante los canales que el Titular habilite dentro del Servicio.
14. Resolución de conflictos
Antes de iniciar cualquier acción legal, el usuario puede dirigirse al Titular para intentar resolver la controversia amistosamente.
El usuario consumidor también puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor, conforme a la normativa de defensa de consumidores y usuarios.
16. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, el resto seguirá en vigor y se interpretará en la forma que más se ajuste a la finalidad de la cláusula anulada.